Один канал зв’язку — електронна пошта
Редакція «Новини Миколаєва» приймає звернення лише на admin@mykolaiv-news.mk.ua. Телефону, месенджера чи офісної адреси для зв’язку з читачами редакція не веде — усе проходить через один канал, щоб кожен лист гарантовано потрапляв до людини, яка за нього відповідає.
З яких приводів писати
- Тема чи подія в Миколаєві, про яку варто написати, — з коротким описом і, якщо є, посиланням чи джерелом.
- Помилка чи неточність у вже опублікованому матеріалі — з посиланням на конкретний текст; детальний порядок описано на сторінці виправлень.
- Пропозиція реклами чи партнерського матеріалу, з коротким описом того, що пропонується.
- Питання щодо авторського права на фото чи текст, використаний на сайті без дозволу.
- Запит, пов’язаний з персональними даними, — детальніше про це на сторінці політики конфіденційності.
Що додати до листа
Для швидкої відповіді корисно одразу вказати посилання на матеріал, якщо йдеться про нього, зворотну адресу для відповіді та, за потреби, підтвердні документи чи посилання на первинне джерело. Лист без цих деталей теж приймуть, але відповідь на нього може зайняти більше часу.
На яку відповідь очікувати
Редакція відповідає на пошту, з якої надійшов лист; для звернень про помилку в тексті — за порядком, описаним на сторінці виправлень. Строк відповіді залежить від складності питання: типове звернення закривають протягом кількох робочих днів, складніше, що потребує перевірки в кількох джерелах, — довше, про що попереджають у тій самій відповіді.