Один канал связи — электронная почта
Редакция «Новости Николаева» принимает обращения только на admin@mykolaiv-news.mk.ua. Телефона, мессенджера или офисного адреса для связи с читателями редакция не ведёт — всё проходит через один канал, чтобы каждое письмо гарантированно попадало к человеку, который за него отвечает.
По каким поводам писать
- Тема или событие в Николаеве, о котором стоит написать, — с коротким описанием и, если есть, ссылкой или источником.
- Ошибка или неточность в уже опубликованном материале — со ссылкой на конкретный текст; подробный порядок описан на странице исправлений.
- Предложение рекламы или партнёрского материала, с коротким описанием того, что предлагается.
- Вопрос об авторском праве на фото или текст, использованный на сайте без разрешения.
- Запрос, связанный с персональными данными, — подробнее об этом на странице политики конфиденциальности.
Что добавить в письмо
Для быстрого ответа полезно сразу указать ссылку на материал, если речь о нём, обратный адрес для ответа и, при необходимости, подтверждающие документы или ссылку на первичный источник. Письмо без этих деталей тоже примут, но ответ на него может занять больше времени.
На какой ответ рассчитывать
Редакция отвечает на почту, с которой пришло письмо; для обращений об ошибке в тексте — по порядку, описанному на странице исправлений. Срок ответа зависит от сложности вопроса: типовое обращение закрывают в течение нескольких рабочих дней, более сложное, требующее проверки в нескольких источниках, — дольше, о чём предупреждают в том же ответе.